コールセンター 代行（各種サービス受付）サービス | サービス案内
電話代行 秘書代行 コールセンターサービス

1 短期間で業務開始ができる

コールセンターを立ち上げる場合には、設備購入や人材育成に多くの時間が掛かります。
セントラル・アイではサービスのご導入前には、貴社の業務内容・業務知識を元に、取次内容やご報告方法などの業務マニュアルの作成を行い、貴社の従業員と遜色のない業務知識を備えたプロのオペレーターが電話応対をいたします。
準備コストをかけず、短時間で貴社のコールセンター立ち上げのサポートをいたします。

2 ランニングコストの削減
ご依頼企業様がコア業務に集中できる環境づくりをサポート。

コールセンターを自社で立ち上げる場合、事務所代や電話料金、ネット回線料金などの固定費が必要となります。
セントラル・アイでは、創業50年以上の経験と延べ15,000社を越す契約実績から、高品質なコールセンター代行サービスのご提供致します。また、貴社のご希望内容に応じた柔軟な料金体系で自社でコールセンターを持つより、ランニングコストを大きく抑えることができます。

3 業務量に合わせた電話対応

多くの企業では繁忙期と閑散期があり、業務量に応じて人材の採用を行うことはとても負担がかかります。
自社で電話対応者を手配・採用する場合には、必要な時期のみの採用や派遣社員などの手配が必要となり、余計な負担が掛かってしまいます。また、電話応対を社内のメンバーが兼任する場合でも、 コア業務などに集中できず業務効率の低下にも繋がります。
セントラル・アイのコールセンター代行サービスの場合では、電話対応の業務量が多い時期は回線を多く、閑散期には回線を少なくすることなど業務量に合わせた柔軟対応が可能です。