セントラル・アイの特長
電話代行 秘書代行 コールセンターサービス

インターネットやソーシャルメディアなどのネットメディアの台頭により、ビジネスシーンの加速度は増し、マスメディアに頼らなくとも個人による情報発信が非常に容易になってきています。
企業は生活者から評価され、その評価が企業の行く末を左右するほどのインパクトを持つ時代に入ろうとしています。
事業活動におけるマーケティング、営業、顧客サポートといった各フェーズにおいても、これまで以上にスピードときめ細かさを極めたコミュニケーションが求められるようになっています。

こうした時代背景の中で、「きめ細やかなコミュニケーションスキルとおもてなしの精神を軸とした顧客コミュニケーション」が重要になってきています。
世界を席巻する「GAFA」　Google、Apple、Facebook、Amazonといった、世界的に有名なIT企業も、その技術力やサービス力や製品力だけにとどまらず、驚くほどのおもてなしの精神に溢れた顧客コミュニケーションを展開しています。顧客と企業のエンゲージメントに左右する、カスタマーサポートセンターの品質。企業経営を左右しかねない、代表電話での顧客コミュニケーション。
そこにこそ、私たちセントラル・アイが社会に貢献できる道があると考えております。

セントラル・アイは、創業以来電話を中心としたテレコミュニケーション＝電話秘書サービスや、コールセンター代行サービスを手掛け、一貫して人による「心のこもった応対」「信頼されるヒューマンなサポートサービス」を提供してまいりました。また、長年にわたる実績によって培われたノウハウと心のこもった応対は、ご依頼企業様から高い評価を頂いてまいりました。

当社はこれからも、「ご依頼企業様とともに歩み、どうすればできるか？を常に考え、最善のソリューションをご提案いたします。」という揺るぎない理念のもと、より良いサービス、システムの創造・提供と、確実な成果をお約束できるよう努めてまいります。

代表取締役　井上俊一